Condiciones generales de venta
Condiciones generales de venta
DAGDA SARL — Citron Safran — 22 Grand Rue, 67000 Strasbourg — SIRET: 82317337200025 — N.º de IVA: FR38823173372 — RCS: 82317337200025
1. Estas condiciones de venta
Estas condiciones definen la relación contractual entre DAGDA SARL, 22 Grand Rue, 67000 Strasbourg, Francia — Tel.: +33 9 52 78 18 01 — SIRET: 82317337200025 — N.º de IVA: FR38823173372 — Capital social: 5.000 euros, y el comprador particular, así como las condiciones aplicables a cualquier compra realizada en la tienda en línea de DAGDA, www.citronsafran.com.
Un particular es una persona física que utiliza los Productos para sus necesidades personales y las de sus allegados.
La compra de un bien a través de este sitio implica la aceptación sin reservas de estas condiciones por parte del comprador. Estas condiciones prevalecen sobre cualesquiera otras condiciones generales o particulares que DAGDA no haya aceptado expresamente.
2. Productos ofrecidos
Los productos ofrecidos son los que figuran en el catálogo publicado en www.citronsafran.com, sujetos a disponibilidad de existencias.
Las fotografías del catálogo son lo más fieles posible, pero no garantizan una coincidencia perfecta con el producto, especialmente en cuanto a los colores.
Puedes realizar tus pedidos:
- Por teléfono en el 09 52 78 18 01 (sin tarificación adicional)
- Por correo postal a Dagda, 22 Grand Rue, 67000 Strasbourg, Francia
- Por email: contact@citronsafran.com
- Por internet: www.citronsafran.com
3. Ventas
3.1 Los Productos se ofrecen sujetos a disponibilidad. Si un producto no está disponible después de realizar tu pedido, te lo comunicaremos por email o teléfono y te ofreceremos elegir entre:
- El reembolso de los productos que falten mediante tarjeta bancaria, cheque o PayPal
- O el reembolso mediante un vale de compra
- O la sustitución por productos de tu elección de valor equivalente a los que falten
3.2 La cantidad mínima por pedido es de un producto.
3.3 DAGDA conserva la propiedad de los Productos entregados hasta el pago íntegro de las facturas y se reserva el derecho a suspender la entrega en caso de retraso en el pago.
3.4 DAGDA se reserva el derecho a rechazar un pedido o exigir un pago anticipado en caso de facturas pendientes o insolvencia.
La confirmación del pedido implica la aceptación de estas condiciones. El vendedor enviará por correo electrónico la confirmación del pedido registrado.
4. Devolución de productos
4.1 Sea cual sea el canal de venta, dispones de 14 días desde la recepción del Producto para comunicarnos que deseas devolverlo si no te conviene, y de otros 14 días desde esa comunicación para devolverlo, sin necesidad de indicar un motivo.
4.2 Por razones de higiene y seguridad, solo se aceptarán Productos sin usar, correctamente protegidos, en su embalaje original intacto, en perfecto estado y aptos para su reventa, acompañados de todos los accesorios, instrucciones, documentación y la factura correspondiente.
4.3 Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error por nuestra parte.
5. Precios
Los precios se indican en euros con todos los impuestos incluidos. DAGDA se reserva el derecho a modificarlos en cualquier momento; solo se aplicará al comprador el precio que figure en el sitio el día del pedido.
Envío Standard gratuito a partir de 49 € de compra en Francia metropolitana.
6. Pago
Las compras se pagan mediante tarjeta bancaria (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay o Google Pay. El pago está protegido mediante SSL. DAGDA no conserva los datos bancarios del Cliente.
El pedido se registra y valida cuando la entidad bancaria acepta el pago.
7. Entrega
Los productos se entregan en la dirección indicada por el Cliente al realizar el pedido.
Transportistas y plazos:
- Los métodos de entrega disponibles son los que se ofrecen al finalizar el pedido.
- Francia metropolitana: envío Standard, plazo orientativo de 3 a 5 días
- Actualmente solo realizamos entregas en Francia metropolitana, incluida Córcega. Los envíos a otros destinos están suspendidos. Las opciones disponibles y los gastos aplicables se confirman antes de finalizar el pedido.
Los plazos son orientativos. Circunstancias ajenas a nuestra voluntad pueden causar retrasos (condiciones meteorológicas excepcionales, dirección incompleta, etc.).
Si se ofrece la entrega en un punto de recogida al finalizar el pedido, dispones de 10 días laborables desde la llegada del paquete a la oficina de correos para recogerlo. Transcurrido ese plazo, se devolverá al remitente.
Debes comprobar la cantidad y el estado de los Productos al recibirlos. Si un Producto está dañado o falta, deja constancia de las reservas habituales ante el transportista e informa a DAGDA en los 7 días siguientes a la recepción.
8. Garantías
Todos los productos suministrados por el vendedor gozan de la garantía legal prevista en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil francés. Un producto que no sea conforme podrá devolverse al vendedor, que lo aceptará, sustituirá o reembolsará.
9. Responsabilidad
DAGDA no será responsable del incumplimiento del contrato en caso de falta de existencias o indisponibilidad del producto, perturbaciones o huelgas totales o parciales, especialmente de los servicios postales, transportes o comunicaciones, inundaciones o incendios.
10. Litigios y mediación
Estas condiciones se rigen por el derecho francés.
Si una reclamación ante el servicio de atención al cliente de DAGDA no obtiene una respuesta satisfactoria o una solución amistosa en un plazo de 60 días, el Cliente podrá acudir al mediador de consumo:
ANM — 62, rue Tiquetonne — 75002 París
Los litigios serán competencia exclusiva del tribunal competente de Estrasburgo, salvo los que afecten a personas físicas y a los que se apliquen las normas legales de atribución de competencia.
11. Propiedad intelectual
Todos los elementos de www.citronsafran.com y los datos del blog son y siguen siendo propiedad intelectual exclusiva de DAGDA SARL. Nadie está autorizado a reproducir, explotar, difundir o utilizar, total o parcialmente, elementos del sitio, ya sean programas, imágenes o sonidos. Cualquier enlace simple o hipervínculo queda estrictamente prohibido sin el consentimiento escrito de DAGDA SARL.
12. Derecho de acceso y rectificación
Tienes derecho a acceder a tus datos personales y rectificarlos conforme al derecho definido por la autoridad francesa de protección de datos (CNIL). Para ejercerlo, escribe a contact@citronsafran.com o por correo postal a DAGDA SARL — 22 Grand Rue, 67000 Strasbourg.
Contacto
DAGDA SARL — Citron Safran
22 Grand Rue, 67000 Strasbourg
Tel.: 09 52 78 18 01
Email: contact@citronsafran.com
Email de comercio electrónico: contact@citronsafran.com