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Entrega

Para direcciones en Francia metropolitana, el envío Standard es gratuito en pedidos a partir de 49 €. El envío Express cuesta 10,99 €. Las opciones y los gastos aplicables se confirman antes de finalizar el pedido.

Envío Standard en Francia metropolitana: plazo orientativo de 3 a 5 días.

Gastos de envío

• Francia metropolitana: Standard 7,99 € para pedidos inferiores a 49 €; Standard gratuito a partir de 49 €; Express 10,99 €.
• Actualmente solo realizamos entregas en Francia metropolitana, incluida Córcega. Los envíos a otros destinos están suspendidos.

Las opciones disponibles y los gastos definitivos dependen de la dirección de entrega y del importe del pedido después de los descuentos.

Pagos

Tu pago es totalmente seguro. Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Tarjeta bancaria (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Apple Pay / Google Pay

Todas las transacciones están cifradas mediante el protocolo SSL. Nunca almacenamos tus datos bancarios en nuestros servidores.

Devoluciones y reembolsos

Para ejercer tu derecho de desistimiento, comunícanos tu decisión en un plazo de 14 días desde la recepción del pedido y devuelve los artículos correspondientes en los 14 días siguientes a esa comunicación.

Los productos devueltos deben estar en su estado original, sin abrir y en su embalaje original.

Para iniciar una devolución, escríbenos a contact@citronsafran.com e indica tu número de pedido.

El reembolso se realizará mediante el método de pago utilizado en la compra, como máximo en los 14 días siguientes a la comunicación de tu desistimiento. Podrá aplazarse hasta que recibamos los artículos o una prueba de su envío, lo que ocurra primero.

Contact

Para cualquier pregunta sobre tu pedido:

• Correo electrónico: contact@citronsafran.com
• Teléfono: 09 52 78 18 01
• Tienda de Estrasburgo: 22 Grand rue, 67000 Strasbourg
  Lunes de 14:00 a 19:00 / Martes a sábado de 10:00 a 19:00
• Tienda de Schweighouse: 22 place du Geisselbronn, 67590 Schweighouse-sur-Moder
  Lunes de 14:00 a 19:00 / Martes a sábado de 10:00 a 19:00